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下一站人生

  • 作者: 蕙芯
  • 来源: 古榕树下
  • 发表于2015-12-06
  • 阅读11917
  •   走在下班的路上,晚风习习,吹散了一天的疲惫。十点过了,这个城市仍然灯火通明,路上还有那么多行人车辆,看来这个时间还不算晚。
      
      不知不觉,这份工作已经做了四个月了。想起去应聘时,虽然没做过家纺这一行,但我仍然对自己很有信心。前三天试用期,第二天我就卖出东西了,第三天还开了个大单,将近一个月时初次考核,在那一批新人中,我是年龄最大的,但我的业绩却排在前几位,而且值得自豪的是:我们那个是大店,货品更多,但各种高价位的我都卖过,而且两种高价位的新品是我首先卖出的。老板点了我们前三位的名,说是转正没什么问题。可是到第二个月转正的员工中,却没有我,原因是我没能完成任务的百分之七十,且在店里的排名没进到前二名。这对我是一个打击。我自问已经很努力了,无奈这个月运气实在太差,我甚至想过自己是不是不适合做这一行?这期间领导也找我谈话,说是考虑到这个店的几个销售人员都是精英,我在这里很难冲到前两名,所以劝我调到其它店去,能够尽快转正。我拒绝调店,因为我觉得高手对决才有意义,只要我尽到最大努力,最后失败了我也没有遗憾。可是到了第二个月底,我的业绩还是没能达到老板的要求,我心里很坦然,觉得自己已经尽力了,实在是因为淡季,且运气欠佳,如果不能转正,我就离开吧。这时老板也在犹豫要不要给我转正。没想到同事们都帮我说话,觉得应该给我转正。虽然最后转正了,我心里还是挺沮丧的,同事们鼓励我说:别怕,风水轮流转,会轮到你的。我于是调整心态,上班时注意观察学习同事的销售方法,业余时间在网上搜集家纺知识充实自己,还去其它家纺店做市场调查,学习别人的销售技巧,了解行情,分析对比自家货品的优劣,让自己接待顾客时更有底气。我告诉自己:一定要努力再努力,决不轻易放弃!
      
      接下来的日子,因为调整了心态,每天带着好心情上班,对得失看得不那么重了。虽然看着同事开了大单心里还是很羡慕,但不会觉得失落和消沉了。记得有一天上晚班,接班时早班的同事已经做了二千多的业绩,同班的同事叹气说晚班压力很大。我笑道:不怕,我们晚班要超过她们,今天周一,做上五千正好来个开门红!大家都说好。谁知一下午都没顾客,到晚饭时同事才卖了二十多元,我们虽然也接了些顾客,但都没真心买东西的,就这样我一直没能开单。同事不停地叹气,我鼓励她说:别急,离下班还早,大单在后面。一直到晚上快九点了,超市里的顾客逐渐减少,我心里也暗暗发虚:难道今天把话说得太满了,要抱蛋(零销售)不成?这时同事接了一个换货的顾客,又进来一个顾客,我赶紧迎上去,原来是下午来过的,当时我向她推荐,她说吃了晚饭来,没想到还真来了。就是这个顾客成就了我这几个月来的第一个大单:向她推销了四千多元的床品,我下午说的大许也应验了。通过这件事,我告诉自己:即使每天到了最后一刻,也绝不放弃,因为今天不行还有明天,功夫不负有心人!
      
      还有一个单也让我记忆深刻。一个有实力的顾客要来取货,我就想再向她推销高价位的床品,同事听了我的想法表示大力支持。晚上她来取货时,我推荐的一款高价位的夏被她接受了,付款后我又向她推冬被,告诉她现在反季特价很实惠。同事马上配合,拿来蚕丝被和羽绒被给她看,结果她对羽绒被很中意,询问价格,我们报价后她对价格不满,边往外走边说,如果价格合适她准备买三张的。同事赶紧打电话向上级请示,我急忙追出去告诉她最优惠的价格,她当即表示要订四张,同事立即向上级回馈了这个信息,上面指示我们把订金收到。我跟同事都非常兴奋,在这个淡季,四张羽绒被无疑是一个大大的单了。然而我们又发愁:因为公司为了规避风险,必须要收到订金才会下单。但这位顾客最反感交订金了,但只要实物好,她是不会失信的。不解决好这个矛盾,一切都是空欢喜。好不容易到来的机会,我们绝不能就这么眼睁睁地放弃了。我立刻跟同事说:我俩齐心协力拿下这一单,业绩和提成平分。同事高兴地答应了。我俩分析:公司的规定是铁打的,这一边没法可想,还是只能从顾客身上想办法,让她交订金,最好是付全款。我俩晚上回去各自想办法,第二天早晨在电话里汇总各自的方案,并互相鼓励一定要做好这一单。下午上班时我们又再推敲方案中可能出现的漏洞,觉得可行时就给顾客打电话。果然,顾客来了一听说要交订金马上就火了,表示货不要了。我赶紧站在顾客的角度安抚顾客,同事又尽量向顾客解释公司的难处和对她这种老顾客的优惠。就这样,我俩一个演苦情戏,一个打优惠牌,最后终于让顾客付了全款。我们俩的开心真的无法言喻,因为这中间,哪怕一句话、一个词不合适都可能前功尽弃。要在以前,大热天的向别人推销羽绒被,我肯定连想都不敢想。以前听过一句话:只有想不到的,没有做不到的。现在,我相信了。通过这一单,我收获的决不仅仅是业绩和提成。
      
      第三个月底,我的业绩和奖金终于冲到了全店第一名,本月排名第二,这些是我刚来时想都不敢想的。我的销售业绩终于达到了老板的要求,而我自已也从中学习了人生中重要的一课。
      
      我很清楚,我从没干过这一行,和那些老员工比,不管是业务熟练度和销售技巧都还差得很远,所以除了上班时虚心向同事学习,下班后还得好好学习业务知识。就象我的入职表里写的:要想做好这份工作,除了努力还是努力。我知道销售有时要讲运气,但如果你不做好充分的准备,机遇来时也没能力把握。虽然一分付出未必会有一分收获,可是如果你不付出,那就一定没有收获。所以,即使为了那百分之一的收获,我也愿意付出百分百的努力。
      
      其实这里工作环境还是不错的,每天置身于缤纷的家纺品中,令人赏心悦目。同事之间,既你追我赶,又互相协作;既在乎个人荣耀,又关心集体荣誉。这是一个积极向上的团队。那些老员工的敬业精神真的令我感佩不已。有个同事家住得很远,每天要步行将近二十分钟到车站,坐一个多小时的车,中途还要转车。可她每天都来得很早,从不迟到。前两天她多次去给顾客送货,跑得满头大汗,后来着凉,患了重感冒,声音嘶哑了。可她还是坚持上班,本来吃了感冒药就很难受了,但只要一有顾客她就精神百倍,哑着嗓子给顾客介绍。有个顾客本不打算买的,但完全被她感动了,最后还是买了一套。再比如送货,公司没规定大家要去送,可是大家为了多卖产品,在顾客担心东西太多不好拿或者钱没带够时,都主动要求去给顾客送货。有时不但要负重,还要自己掏公交车钱,也许卖出的东西还没提成,可大家都没有怨言,只要卖出商品就很开心。不是身临其中,也许很难理解那种简单的、直接的快乐。我想,她们之所以能有那么好的业绩,就是缘于她们这种精神吧。
      
      不知道这一生还要从事多少种职业,但我相信:只要潜下心来,调整好心态,在不断努力的过程中,一定会学到很多,会有更多收获和感悟,并且能从中得到很多乐趣。
      
      有人说,人生就是一场旅行。我们就这样一站站地走下去,我无法预知下一站人生,但每一站我都会踏踏实实地走过,且行且珍惜。
      
      

      本文标题:下一站人生

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