在铁路12306平台购票时，遇到需要人工帮助的情况很常见。无论是账户注册问题还是其他疑问，拨打12306客服热线按1再按0即可转接人工服务。本文详细介绍了客服工作时间、转接步骤等实用信息，帮助您快速联系到在线客服解决问题。
12306人工客服是24小时在线吗？
不是。
12306客服电话人工服务不是24小时在线的。
12306客服电话服务时间段：7:00~23:00，需要注意的是12306客服电话并不是24小时服务的，如果您有铁路相关问题需要咨询的话，需在每天的7:00~23:00这个时间段内拨打该服务电话。
火车票订票电话为：区号+95105105。
火车票订票电话服务时间段：7:00~23:00，您只有在这个时间段内才可拨打该电话订票哦。
12306怎么转人工客服电话？
1、打开手机的拨号界面之后，输入12306的电话。
2、输入该电话号码之后，点击下面的拨号按钮进行拨打。
3、接通了电话之后，先在键盘上按下1数字键。
4、按完1的数字键之后，稍微停顿几秒按下0这个数字键就可以前往人工客服那里了。
