美团拼好饭以其一口价模式吸引了不少消费者,价格确实比常规外卖实惠。但配送延迟的情况偶有发生,用户遇到超时该如何处理?平台是否会扣除骑手费用?赔付流程是怎样的?这些问题将在下文中详细解答。
拼好饭超时会赔付吗
会的。
晚上八点多想喝奶茶,在拼好饭上面点了杯蜜雪冰城,结果预订送达时间超时半个小时还没送到,然后我越想越气,就去找了美团客服,如图,咨询了一下就给我打了8块钱,好的,成功被收买了!一点不生气了。
拼好饭超时了怎么处理
超时了是自动赔付的。
点个拼好饭超时赔付了我2块钱,是扣的骑手吗?我又打赏回去给他了。
拼好饭超时会扣骑手钱吗
会的。
【外卖、全城送、纯众包、海葵单、美团直送〗 普通众包
(1)超时[0,6)分钟,扣40%订单配送收入;
(2) 超时[6,12)分钟,扣50%订单配送收入;
(3) 超时[12,18)分钟,扣60%订单配送收入;
(4) 超时18分钟及以上, 扣70%订单配送收入。
【帮买、帮送】 普通众包
骑手自身责任导致的送达超时, 需按照超时时长,承担不同程度的扣款金额
(①) 超时(0,6)分钟,扣30%订单配送收入;
(2 超时[6,12)分钟,扣35%订单配送收入;
(3) 超时[12,18)分钟,扣40%订单配送收入;
(4) 超时18分钟及以上, 扣45%订单配送收