在抖音商城购物时若遇到问题，可通过平台客服介入维护权益。以下是具体操作指南。
抖音商城平台客服介入怎么弄？
1.首先先申请抖音平台介入，把相关的照片，举证好
2.如果抖音平台拒绝了你的诉求，那么可以拨打商家当地的12315进行举报，但是12315的时效会比较久
3.同时vx上搜索消费保，按要求填写。
抖音商城平台客服介入多久有结果？
简单问题：通常在12-24小时内会有结果。
中等复杂问题：一般3-5天会有结果。
复杂问题：通常需要7-15天。
抖音商城平台客服入口：
首先在“我”的界面中，找到右上角“≡”图标点击。
找到“我的客服”，会出现“在线客服”，点击后，就会出现问题大集，选择自己想要解决的那个问题就可以了。
在客服页面中，打人工服务是没用的，打上12315，人工客服直接弹跳出来，不带犹豫的那种，接下来就是把自己的需求说下就好。
