12306最新高铁退票规则已更新,详细说明不同时间段的退票手续费标准。以下是具体规定,供乘客参考。
12306高铁退票手续费新规定
一、退票规则
1、距离开车前8天(含):不扣费。
2、距离开车时间48小时以上、不足8天:按票价5%扣费。
3、距离开车时间24小时以上、不足48小时:按票价10%扣费。
4、距离开车时间不足24小时:按票价20%扣费。
二、改签规则
1、距离开车时间不足8天的车票,改签至开车前8天以上的车票,又在距离开车前8天以上退票的,按票价5%扣费。
2、车票改签或变更到站时,新车票价格低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费,按退票标准收费。
3、开车后办理退票改签,产生票价差额需退还时,按开车前不足24小时标准(20%)扣费。
4、开车前24小时以上、不足48小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的5%核收改签费。
5、开车前不足24小时改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的15%核收改签费。
6、开车后改签,按原车票和改签后车票之中低票面价格的40%核收改签费。
12306高铁退票流程
1、首先我们打开铁路12306APP,点击右下角【我的】进入个人中心,然后输入用户名、密码和验证码进行登录。
2、在个人中心页面点击【我的订单】选项。
2、在订单页面中选择需要退票的订单,点击【退票】按钮。
3、最后在出现的弹窗中点击【确定】按钮就完成退票操作。