总结就是回顾过去,总结经验,吸取教训,改正不足,展望未来,下面给大家讨论,由古榕树下原创文学网站整理发布,如我的讨论通过大家的认可。那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前,干自己所能干,专心本公司擅长业务。
三、功能和服务内容单一,所供和所需的错位
我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务,而且,我们的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情,从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能和服务内同单一而独立,没有用一个整体的服务链的形式开展业务,仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线,资源不整合,操作散乱。分散了我公司物流操作的优势资源,无法实现综合物流服务的资源集约化。反而出现一种现象:同属快运,但各自却相对独立。需要整体物流服务的我们做不到。比如,运输服务,我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格,即缺乏公司间的内部价格调控,无法实现服务资源有效整合,无形之中加大了综合物流工作协调的难度,同时痛失很多商机。解决的办法是,总公司尽快实现各个分公司的资源整合,形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上,努力进一步提高整体操作水平,培养高端技能,利用自己高端的设施服务高端客户。
年会工作总结汇报
年会结束了,和我想的有一些差别,但是总体来说,效果还算不错,真亏了我们的努力。
值得表扬的地方是我们每一个人都竟我们最大的努力去把这件事情做好,而且结果也还不错,至少没有出多大的乱子至少每一个到场的嘉宾都宾至如归,也享受了美味可口的晚宴,现在就把一些细节说出来。
首先是人数确定。预订是300人结果到最后也只去了170多人(用餐人数),有一些人没有到用餐时间已经离开了,而也有极少人来凑饭吃的。没有发邀请函是我们的一个最大的失误,所以统计人数上面遇到了极大的困难,到最后统计吃饭的人数也不很准确。现在还在与酒店沟通当中,小杨在这其中是最辛苦的,这就给我们一个经验教训,所有的事情都要考虑到。吃饭来多少人,有多少人吃饭,如何统计人数等等,不过现场发餐圈真是一个好的方法。
然后就是现场执行了。由于没有和张总沟通好,有一些事情是我们费心了。现场有很多的舞台音响专业人员,根本不需要我们去管背景舞台灯光等,但是我们也应该提供一下我们自己的东西,毕竟他们对我们项目不是太了解。
还有就是整个节目流程,完全混乱,从四点到五点半一直是《婚庆实用大全》的宣讲会,也不考虑一下到底观众喜欢不喜欢,最后到公司年会的时候时间已经不够了,只能草草地了解。我们也不清楚哪些是我们的客人,这样的话对于那些紫金成的客人真是一种煎熬。至于节目表演,一开始还有一个类似于成人礼的表演,到后来就全部是广告时间。
下面说一下现场执行,由古榕树下原创文学网站整理发布,就是我们的问题。人员没有想象的团结,应该工作的时候帮忙的人员都到了,而我们的人员都没有到齐,我无话可说,我也不想去说谁是谁非,只是知道就可以了,不用去埋怨。这之中我也有问题,我不应该急躁,埋怨。后来又出现类型的问题,我也只能睁一只眼闭一只眼了。
一开始策划考虑不周全,到最后签到笔和签到纸都没有了,更别说其他事情了,也许这是和张总的沟通之间的问题,但是难道这不应该值得我们去反思吗?现在我意识到策划真是一件实践的工作,不是嘴上面随便便说说而已。
至少应该做到。每个人做什么工作,哪个时间做什么工作,会遇到哪些突发情况,解决方法。整个活动的流程等等。
好好学习,好好反思吧。现在想想即使我想做点事情,好像也是不可能的,就像微信活动,我觉得即使我提出来了,也会被无情的PASS掉。
年会工作总结报告
岁月如梭,光阴似箭,从20____年在八月份到今天的____年1月转眼间已经入职1年多了,在这一年多的时间里有欢笑也有泪水,有感动也有茫然,很感谢令狐冲给我的这个机会,让我更加深知自己的不足,明白餐饮行业不仅仅是炒个菜那么简单。
在这1年多的时间里我也学到了很多,也发现很多的不足以及存在的一些问题:
1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向服务人员提出,使部分问题长期存在,不能从根本上得到解决。
2、厨房上菜速度有待提高
平时上菜速度金山店都还是可以的,但是一遇到节假日,周末厨房上菜速度,特别是炒盘速度就会迅速的拖后腿,导致顾客满意度下降,退菜数量急剧上升,影响营业额。
20____工作打算
20____是一个机会年,要夯实管理基础,为餐厅升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。1,提高门店服务水平
餐饮行业竞争越来越激烈,目前已经呈现出了白热化的状态,我们餐厅只有通过不断的去服务创新,不断的去满足顾客的服务,达到顾客心中所希望的状态,我们才能在接下来的积累竞争中生存下去,通过不断地对员工进行服务培训来提升大家的认知和实践水平。2,进一步提升业绩
每天门店有多少营业额是我们大家最关心的问题,也是我们所有问题的中心,20____年在提升服务水平的基础上加强顾客管理,特别是新老顾客的管理,让新顾客变成我们餐厅的老顾客,让从来没有吃过我们令狐冲烤鱼的人进来我们餐厅吃一次,我相信他下次必定还会再来,通过不同的活动来提升我们的品牌影响力,达到我们的业绩。
员工个人周工作总结及下周计划范文
本周的学习以看相关资料和参加各部门工作会议为主。
一)、学习参考资料有:《中国保险报》、《消费者报》、《__年度企划人员培训班会议材料》杂志等文字资料。比较零散的了解了关于保险方面的一些基本知识和专业术语。
二)、参加的部门工作会议主要有:
1、晨会:了解了晨会的大致流程,作用,各环节的功用等。
切身体会到了基层销售人员所需要的热情与活力。经过后续的思考讨论,也明白了关于销售人员的培训工作、业务开展的一些资料。对于晨会的培训工作,还需多参加几次,更深刻的体会晨会的作用,进一步了解相关工作。
2、产品说明会:此次说明会主要是针对期满人员的一个二次
动员。说明会上详细的介绍了产品的特点与效益,还设置了与到会客户的互动环节。印象最深的是说明会结束后的一对一说明会。每个热情的“小蜜蜂”都看准“花朵”,把产品进一步进行说明,针对每一个客户的不一样需求不一样问题给以解答,有些当场成功签单。对于每一种客户,都需要制定不一样的销售模式,针对不一样的群体做到最大可能的精确营销。这就需要了解不一样群体的不一样特殊要求,做到他们需要的,想到他们没有想到的。尽可能激发他们的消费需求。
3、一季度销售总结会:总结了个险部门一季度的销售情景,
着重讲了四级机构的销售情景、业务完成度、培训工作、区拓业务、人力发展、薪酬分析等,最终着重讲了存在的一些问题。比如对四级机构行政经理考核的指标问题,举绩率提升慢,新流程不固化,业务人员持证问题,产品的持续性等问题。会上还下达了总公司对于四级经理免职的要求。提高与差距同时存在,成绩与问题也共生共存。看到提高寻找差距,总结成功,发现问题,最重要的是解决问题。
4、关于缺口问题弥补措施会议:寿险总公司、分公司和中心
支公司的一个视频会议,主要讨论总结最近发展保单缺口较大的问题。在统一领导的前提下,要关注地区的差异化,做到有一致性又有区别性,这样才能贴合各地大发展状况,不能一味求同,更要注重不一样。
三)、初步制定了“感动太保”策划方案。
四)、开过两次小组会议,主要了与教师交流了关于刚开始工作的一些适应,态度转换等问题。教师也对我们的学习进一步进行了细化要求,比如要每一天看财富金融类的网站,并进行总结汇报。
五)、待解决问题:对于各部门的整体流程等宏观方面的把握还不够,没有构成系统的认识。
升职工作总结范文
尊敬的领导:
本人于20__年8月入职##公司,任仓库主管一职。在过去的4个月工作中,我逐渐熟悉了公司概况,产品特点及仓库管理工作流程。在这农历新年即将到来之际,我写下工作小结,总结过去并展望20__年,力争在20__年做得更好。
一、保证仓库各项工作流程的顺利开展
在领导的关心和指导下,我们仓库全体人员做好如下工作:
1.产品入库会把好验收关,对产品的数量、质量、包装进行验收,如发现本次入库产品不符,仓库人员会迅速反映给产,采取相应措施。
2.产品出库会把好复核关,对于出库产品,仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货,对客户要所发货逐项复核,做到数量准确,质量定好,标志清楚,并向送货员(司机)移清交货,以免造成客户收到货物不相符的问题出现。
3.根据当地市场的情况,合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划,保证客户第一时间里拿到货物,有个满意的服务发货工作。
4.按照安全、方便、节约的`原则,合理利用仓容、库房,货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出,有效期在前的先出的原则办理。
5.对于客户的退货产品回仓,以对应的采购退货单为收据收货,仓库核对货单无误后开具标准的退货单,注明原采购单号,并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货,保持客户能在第一时间里收到新的产品。
6.仓库会根据产品性质和仓储条件,对储存的产品安排适宜的场所,合理堆码,妥善苫垫,易碎品轻拿轻放。注意操作安全,保证产品在仓库全年无事故,对客户提供一流的服务。
二、发货和努力提高自身的管理
1.协调好客户定货所发货的时间控制,与柳市仓库协调好所发货物的周期。
2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源。安全工作实行分区管理,分级负责的制度,明确各级安全负责人对所在区域的仓库安全,严格执行各项安全规章制度,掌握各种安全知识和技能。
3.加强对产品的进出库验收及清洁,安全工作,确保准确无误,加深对公司所生产产品的了解,对客户所咨询的问题所提必答。
4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度,保持库容整洁,美观、防潮。
5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识,争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。
6.提点小建议:
①是否可以少量订购两种托盘,一种1.2_1.2的,一种就是现在用的。
②公司生产比较量大的产品时,是否可以不把所有的领料单都打出来,象113B的,可以打出一张在上面写1_15这样,然后单据整理也方便。
以上是我升职后的个人总结,如有不足之处请领导指正,我会尽全力在新的一年中为公司添一份力,同时也实现我在公司的价值.
此致
防汛工作总结范文
根据县防汛指挥部化汛指字01、02号文件精神,结合我校的实际情况,为进一步做好我校的防汛工作,加强汛期安全隐患排查工作,确保我校师生人身财产安全,积极落实文件要求开展汛期防治整治工作。现将我校防汛工作自查报告如下:
一、高度重视,成立了领导小组
组长:__X
副组长:__X
组员:__X
领导小组设办公室,设在中心学校办公室,电话:8798822,办公室具体负责协调汛期安全工作情况。学校将根据实际,制定实施方案,认真抓好落实。
巴燕中心学校紧急救援小组:
组长:__X
副组长:__X
组员:__X
二、自查并整改各校防汛设施
排查了各教室、办公室和门窗,房顶是否漏雨,对发现漏雨的地方进行了修缮。彻底清理校舍屋面的杂物、杂草。及时处理李家庄、地滩、中拉干、缠麻、金家庄、寺尔沟学校教学楼和上卷学校教室屋面漏水。对各校房屋更新损坏瓦片。更换了中心、李家庄、地滩、下卧、中拉干学校教学楼落水管和落水漏斗,解决了各校教学楼雨天渗水和排水不畅的问题,保障了教学楼的安全。并与2013年7月5日将整改情况以书面形式上报教育局。7月30日,教育局安全组检查人员对我校暑期防汛工作进行检查。
三、强化安全工作的“三项管理”
一要认真安排好假期期间学校守校值班工作。安排专人守校,要实行校领导带班和24小时值班制度,严格岗位责任制,填写好值班日志,校领导及值班人员手机要24小时开机,要保证通信联络畅通,各校将假期值班安排表于7月6日上报到李青同志处。
二要强化防火、防盗等安全防范措施,尤其要做好防汛排查工作,疏通好排水通道,严防各类事故的发生,确保学校财产的安全。如有意外事故发生,必须在第一时间上报中心学校办公室,不得隐瞒不报或迟报、漏报。
三要认真做好固定财产的封存和管理工作,电教仪器等设备必须由专人负责,实行打封统一管理,特别要加强学校烤火煤的管理,坚决杜绝假期内学校各类财产流失、损坏、失窃等现象的发生。对于因工作失误造成重大损失的,除照价赔偿外,将追究有关人员的责任。
四、抓好防汛度汛安全宣传工作
及时在各校开展汛期灾害教育活动,提高师生应对防汛灾害的能力。开展各种形式的活动,如班会、手抄报、安全知识讲座等,有针对性的向师生进行汛期安全教育(包括防洪教育、防溺水教育)增强防范意识和自救自护的能力,严禁学生到没有安全保护或不熟悉水情的河流、水渠、池塘等地方游泳、洗澡、戏水。使学生增强了汛期安全意识,过好一个有意义的暑假。
五、自查了制度、应急预案和通讯网络
为了加强责任和保证汛期的通讯畅通,我校完善相关制度和防汛安全应急预案,明确了相关责任;以防备汛期险情发生时,按照应急预案中的布置要求,有效地落实排险工作;各班都建立了老师与学生(家长)、学校与家长电话,确保汛期通讯畅通,保证学生的人身安全。
总之,我校经过自查,从各方面都已做好了防汛排险工作准备,努力确保汛期不发生险情。
2023年工作总结范文
光阴如梭,突然发现已来公司一年了,其中有苦有乐,但是只有苦了才能有乐,只有坚持了才是胜利。
一、岗位职责
刚来公司领导给我定的岗位是:完成上传下达,负责施工现场技术,施工现场的安全。
二、完成工作情况
刚开始来工地很多方面不懂,但是经过现场学习,和张工指导,基本完成公司所下达的任务
1、施工技术,土建:现场控制最主要是主体控制,结构柱的垂直度,梁底支撑度,钢筋电渣压力焊,垂直度在施工的时候每个柱子支模板自己必须在现场看,梁底一般用脚踹,看是否有松动,钢筋焊接接头必须得一个个检查,上下钢筋垂直偏差不得超过2mm,只有控制好了才能保证柱子抗压、抗拉,我检查完时,就请张工再来现场检查,发现问题及时改正。钢结构:主要是对现场焊接接头是否合格,吊车吊装时是否有垂直施工,现场必须交叉作业,配合钢构材料检测等,检测完全合格。水电:以前是虹吸排水现在改成自由排水,增加现场工作量,得在室内挖排水沟明沟,施工时自己必须在场控制挖机开挖时的深度、长度,挖好后联系水电班组预埋消防管等。附属工程:设备循环水沟,物料提升机基础,粉料罐基础,物料罐基础,都是自己独立负责指导,不懂得问设备厂家张总,遇到大的问题必须请示马总、张工。消防循环水池,100号沥青池10号沥青池已挖好,线已放好。
2、现场安全:主要控制是用电安全,线路不能乱接乱搭,现场的工人必须佩带安全帽,每天在现场检查。工人在架子上施工必须时刻提醒,特别是浇筑混凝土时安全控制是最重要的,还有检查模板是否胀破。在架子拆除过程中是最主要控制环节架子周围是否有行人走动,配合土建交叉作业,内架拆除是否对钢构屋面保温棉有损害,必须得旁站监理。
3、配合老爷子接待质量监站,安全监测站对工地现场临时检测,每个月一次,出现问题立即改正,并且回复≤完全整改单≥送到质监站,安全检测站。配合张伟总工做现场资料和验收资料现场需要准备的张工发短信给我,有些资料自己不会做的就交给张工做了。现场资料:混凝土送检、结构柱、地圈梁、高大梁、构造柱、水泥、黄沙、煤矸石多孔砖、砌体水泥砂浆试块,钢筋焊接等现场主材料送检,送检的全部都合格。去设计院做厂房设计变更,防火门变更,屋面钢构设计变更,悬挑梁设计变更等。有时候关于技术方面问题张伟总工没时间,自己就亲自去设计院问施工做法,这样更有成效。配合马祖勤对现场的材料的测量、检测等比如土方签单,石碴量进行测量,每车必须测量。
三、存在的问题
首先现场知识欠缺,有时候有施工问题自己不懂得,必须得找张伟总工解决,比如悬挑梁的做法,现场负责人不会,我查了图集不是很确定,必须找张伟总工,这样增加了施工时间,然而自己却不能独立解决问题。自己的社会经验不足,有时候明明知道自己错了,但是自己却不是很愿意去低头。现场和土建协调能力不足,有时候自己想
努力把现场一件事做好,自己都把准备工作做好了,但是必须等上几天才能实行,有时候实在没办法了就向马总汇报了,才能真正开始实施。
四、改进措施
(1)在技术方面的问题首先自己努力的学习,做事之前先行查好资料,做到自己心里有底,实在不懂就去问总工。
(2)端正自己的心态,努力从小事做起,存在错误受到批评自己必须虚心接受,严格的去要求自己,再把自己的分内的事情做好。
(3)多和别人沟通,存在问题我能解决自己解决,不能解决的就请示老爷子或者马总。
五、明年的工作思路
首先主要工作,做好设备基础。在施工现场检查水电外围消防管道,雨水井。配合张伟总工做验收资料。然后再等领导的安排。
六、感谢
非常感谢老板给我这份工作,也让我感受到了挣一分钱必须付出一分的努力,我感受到了领导的关怀,在我母亲生病领导的慰问,领导允许我回家看望,心情低落的时候有领导关心,慰问。让我感受到有时候不是上下级关系而是好朋友。非常感谢,谢谢。
学生资助工作总结范文
为认真贯彻落实农村义务教育阶段家庭经济困难学生资助政策,保证贫困学生顺利完成学业,做好家庭经济困难学生的资助工作,我校全面落实义务教育阶段寄宿学生享受寄宿生生活费补助政策,确保资助金真正落实到受助学生手中,不遗漏每一个符合条件的受助学生,我校全体教职工积极宣传、参与、精心开展工作,坚持全程公正、公开、透明,严格按照程序,规范操作。现将本次自查情况报告如下:
一、为规范学校贫困寄宿生生活费补助资金发放管理行为,对贫困寄宿生生活费补助工作均按上级文件贯彻落实,严格执行国家政策,统一思想,加强组织领导;严格评审、监督和公示制度,对获得贫困寄宿生生活费的学生建立档案,实行专人管理。根据资助工作的特点及上级文件精神,制定了具体实施细则。
二、根据上级文件精神,做好贫困生的筛查工作,确保信息真实有效,且无重大缺漏。
三、严格执行上级文件精神,重在表现,对资助对象进行严格的资格审查,杜绝不符合条件的对象进入资助范围。
四、对于建档立卡的对象,严格按照资助工作流程。申报、公示、上报及班主任签字、本人签名、发放的工作环节,资金一律由银行代发,确保资金款按时、足额发放到学生及监护人手中。20_年春季资助对象共104人,每人领取补助款500元。
五、我校严格按照资助政策文件精神,不存在任何违规行为,建档立卡的学生我们认真统计、及时上报,自助系统数据填报及时准确。完整真实。我们严格按照流程,力争做好每个环节的工作,真正把党和政府的关怀传递给每一个需要帮助的学生。进一步完善和规范有关贫困生的信息,资料的收集与整理,做到有据可查,笔笔落实。
以上是我校在这次自查过程中的情况汇报,资助工作是一项爱心工程,惠民工程。也是一项十分严肃的工作,在今后的工作中,我校将继续在教育局和相关部门的指导下把此项工作做好,将国家的惠民政策贯彻落实到每一位学生身上。具体从以下几方面努力:
一是加大对国家资助政策的宣传。
二是管理人员要不断努力,进一步提高信息报送的质量和效率。
三是进一步完善档案。积累经验,再接再厉,争取做得更好。
季度考核工作总结范文
年的第四季度已经过去了,在这三个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对今年销售工作的开局做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心在金融危机中把下季度的工作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。
我是去年十一月份到公司工作的,由古榕树下原创文学网站整理发布,十二月份开始组建综合事业部,在没有负责综合事业部工作以前,我负责了一个月的商务9部。在来公司之前本人在家休息了一年多,为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的分析客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,指导同事和客户进行良好的沟通,所以经过三个月的努力,也取得了一定的成绩,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,但是本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响了综合事业部的整体销售业绩。
一、部门工作总结
在将近五个月的时间中,经过综合事业部全体同事共同的努力,使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识,同时也取得了宝贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是综合事业部第一季度的销售情况:
月总业绩:166700
月总业绩:241800
月总业绩:252300
二、业绩
从上面的销售业绩上看,由古榕树下原创文学网站整理发布,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在盐城市场上,虽然行业公司众多,但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在:
1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部是去年12月月开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有313个,加上没有记录的概括为46个,三个月的时间,总体计算销售人员一个月拜访的客户量平均为9个。从上面的数字上看我们基本的客户拜访工作没有做好。
2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度。
3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4)市场的开拓能力不够,业绩增长小,个别销售同事的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
