9月19日8点，iPhone17系列正式开售，引爆消费者换新热潮，全网销售火爆。与往年不同的是，今年消费者在追逐新品的同时更显理性，能否第一时间到手成为核心考量因素。据京东数据显示，开卖4小时，全国已有超过3万名用户通过京东完成新机签收，率先体验新一代iPhone。与之相对应的是，不少在其他平台下单iPhone 17的消费者仍然在等待发货。这一购买体验差异充分体现了京东的现货优势和物流能力。
《iPhone17首销调研》调研数据显示，在线上购买iPhone 17系列的用户中，高达72.83%选择京东平台，远超其他渠道。这背后反映了用户对现货保障的强烈需求——首批发售期间，26.86%的用户因没抢到首批货源被迫等待，而京东的现货供应能力直接解决了用户的购机焦虑。
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通过调研发现，42.12%的用户将确定性的现货作为选购渠道最重要的因素。京东凭借规模现货优势，有效避免了其他平台频繁出现的页面显示有货实际无货或支付后遭遇砍单的糟糕体验（30.68%的用户担忧此问题），成为消费者购机首选平台。备货充足成为平台竞争绝对王牌。京东通过规模现货回应能否买到的焦虑，将一次性的交易行为转化为信任基石。
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iPhone新品发售是一场对平台供应链、仓储物流、售后服务的综合考验。京东通过规模现货回应能否买到的焦虑，极限物流满足何时到手的期待，周全服务化解是否放心的顾虑，为消费者提供了确定性的一站式解决方案，这正是其获得超7成用户青睐的根本原因。