物业用心服务演讲稿
演讲稿具有观点鲜明，内容具有鼓动性的特点。随着社会一步步向前发展，演讲稿与我们的生活息息相关，相信很多朋友都对写演讲稿感到非常苦恼吧，下面是小编为大家收集的物业用心服务演讲稿，希望对大家有所帮助。
物业用心服务演讲稿1
各位领导、各位评委、同志们：
大家好！
时至今日物业管理行业越来越走向成熟，服务管理服务由原有劳动密集经营模式到高科技高附加值的经济模式转变，也不再是纯粹性管理模式，而是作为一种营销模式来运作。一份品牌物业不仅仅能提供优质的服务，而是以用心打造星级服务为目标，为业主创造舒适的生活和工作环境，时时让感动凝结每一瞬间，一幅幅动人的卷活跃于眼前。
纵观所有物业管理公司，哪家不是时时刻刻在为提升物业管理服务水平而大刀阔斧的改革和挖绝潜能？面对客户期望不断提高，密切地关注客户和对照的新要求和对服务的更高要求，提高整个小区在社会活动中的功能价值，而从产生一种新的思想来引领，故此，提出“用心服务”的理论。出门开心——《出行安全服务手册》；回家开心——《客户消防安全手册》；住得开心——《物业服务手册》。让业主感悟关爱、感动凝结每一瞬间，使得客户感受物业价值之外的价值来扩大品牌的市场美誉度，和顾客的忠诚度。
生活中一个善意的微笑，一个简单的指引手势，一个最平常的“您好”、“您慢走”看似简单而平凡，但是往往就在那短短一瞬间却能够凝结客户慢慢的感动，感受到贴心服务的温暖。
如何真正做到用心来打造星级服务，我想从思想上要先改变。
首先服务管理服务必须具备的从业意识。
服务管理服务不满，抛开房屋质量差，配套设施不完善等给开发商背黑锅的因素外，最重要的部分是物业管理服务人员的从业意严重匮令而导致服务质量低劣。给员工培训灌输正确的从业意识是十分必要的。
1、业主意识，业主是物业企业的衣食，没有业主满意物业服务轻微一点是管理服务率低，企业生存困难，严重一点就是物业管理服务企业只能关门走人或者被业主烧鱿鱼。
2、必须明白，业主才是产权真正的主人，企业和员工是根据合同聘请而来的服务者。许多员工误入歧途，在工作中往往以管理自居。
3、顾客不会永远是对的，但是他们永远是处于第一位。
其次，服务意识。了解了业主是真正的主人。物业管理公司及其员工服务者工作中要时刻贯彻服务意识。
1、了解服务涵义：是指用产品和行为去满足顾客需求和互动的一个过程。那么物业管理服务，就是提供相应的服务区满足业主的各种需求。
2、认清自己在服务过程中的.社会角色定位。我们与业主在人格上是平等的，但在服务的过程中，两者的社会地位是不平等的。这是一个不争的事实。
故此，在管理服务中我们要做到几点。把商资给业主，把平凡留给自己；把方便留给业主，把麻烦留给自己；把安全留给业主，把危险留给自己；把“对”的留给业主，把“错”的留给自己；把享受送给业主，把劳累留给自己的质量意识。
记得在细节决定成败一书中讲到这么一个不等式。100—1不等于99而是100—1=0即1%的错误会导致100%的失败。同样是物业管理服务细节重要性的深刻验证。例子是举不胜举，这样要求在物业管理服务中只能出精品，只能一次就把服务提供的尽善尽美。
换位意识，就是将心比心。在服务中有时候觉得有些业主是“刁民”，经常找麻烦。我们要换个位置想想，在对物业管理法律法规不胜了解的情况下，又会怎么处理呢？从另一个角度来说，业主有事找物业是对我们的信任。
最后我相信在公司各级领导的带领下、关怀下、帮助下，管理处全体员工团结奋进，持续改进，今后的工作将会更上一层楼。
物业用心服务演讲稿2
尊敬的各位业主、领导、来宾：大家好！
我是物业服务人员，我代表所有的物业服务人员向大家报告工作情况和服务宗旨。我相信，在座的每一位业主都希望和平和谐的居住环境以及周到的物业服务。
我们的承诺
我们承诺，遵循“用户至上，服务第一”的服务宗旨，为业主提供高品质的物业服务。我们将每一个业主都视为我们的贵宾，认真聆听每一个业主的需求和建议，贯彻“一视同仁”的服务理念，保证业主享有平等的服务待遇。
我们的优势
我们的物业服务公司具有多年的服务经验，拥有一支优秀的服务团队。我们的员工都通过严格的`岗位培训，具备专业的服务技能和管理能力，能够为业主提供全方位、多元化的服务和个性化的解决方案。
我们的服务项目包括物业管理、安保管理、环境卫生、绿化养护、维修保养、社区活动等。我们将不断优化服务内容和服务流程，提高服务质量和效率，努力为业主创造更加舒适、便捷的生活环境。
我们的口号
我们的服务口号是“用心服务从我做起”。这不仅是我们的口号，更是我们的行动宣言。无论是日常工作还是紧急情况，我们都会竭尽全力，用心关注每一个细节，全心全意为业主提供优质的服务。
在此，我代表物业服务团队向各位业主再次表达我们的诚挚谢意和祝福。我们将一如既往地为业主提供高质量的物业服务，助力社区和谐发展。谢谢大家！
物业用心服务演讲稿3
尊敬的各位业主：
我是小区物业的一名服务人员，很荣幸能够站在这里分享一些物业服务的心得体会。在我们的工作中，尽管有时候可能会遇到一些困难和烦恼，但是这并不会影响我们对服务质量的不断提升，因为我们知道，只有提供更好的服务，才能赢得业主们的信任和支持。
用心服务就是关心业主
对于我们的物业服务，最为重要的就是用心。什么是用心服务呢？我想，它的核心在于关心。只有当我们真正关心业主的需求和感受，才能够更好地去服务他们。这就需要我们在平时的工作中多留心，了解业主的需要和想法，及时解决他们的问题和疑惑。比如，有业主反映厨房漏水，我们需要及时跟进解决，并进行调查找到问题的根源，尽最大努力避免再次出现同类问题。又比如，有业主因为各种原因没有能够及时交纳物业费用，我们需要耐心地与他们沟通，了解情况，并尽量提供合理的解决方案。
用心服务就是细节服务
尽管日常工作中的`点滴服务看似微不足道，但是它们却能够在业主的心中留下深刻的印象。因为有时候，只需要我们在服务中多做一点小小的努力，就能够得到业主的满意和赞赏，比如说：
在炎炎夏日，我们会及时给业主群发一条微信提醒，提醒大家在7:00~10:00、14:00~17:00的时段尽量避免在楼道游荡，避免发生中暑等意外；
在车位管理方面，我们会利用RFID技术给每一个业主配备一个精准的车位位置，避免车位混乱；
在公共设施维护方面，我们会在每周对电梯、门禁等设施进行定期的检查和维护。
用心服务就是贴心服务
除了以上细节服务，我们在服务中还需要注重贴心。比如说，在小区附近开设便民服务点，为业主提供生活咨询和便捷服务。我们还会召开业主沙龙，与业主们面对面交流，了解他们的心声和需求，并及时改进服务。
总之，用心服务是物业服务的精髓，也是我们服务人员们的拼搏目标。我们会继续努力，加强业主服务意识，以更加优秀的专业技能和高素质的服务水平，维护小区的和谐与稳定，成为业主最可信赖的服务伙伴。
最后，我谨代表小区物业服务团队感谢各位业主对我们的信任和支持，同时也真诚地感谢组织给予我们的支持和关心。
物业用心服务演讲稿4
尊敬的业主：
大家好！今天我来和大家分享一下我们物业管理团队的服务理念——用心服务从我做起。
服务的重要性
首先，我想和大家强调一下服务的重要性。物业管理是为业主提供生活服务的行业，服务质量的好坏直接影响业主的'居住体验和对物业服务的评价。因此，我们认为服务是物业管理的灵魂。
用心服务
用心服务，顾名思义，就是要把心思放在服务上。在我们的物业管理里，用心服务是一个非常重要的理念。具体来说，用心服务包括以下几个方面：
主动服务：我们要通过各种方式了解业主的需求和意见，主动解决业主生活中遇到的问题。比如，我们会通过问卷调查、电话回访等方式了解业主的满意度和问题，并及时跟进。
耐心服务：有时候，业主可能会有一些琐碎的问题需要处理，我们一定要态度耐心、细致地解答。虽然这些问题可能不是很严重，但我们认为每一个业主的需求都应该得到尊重。
高效服务：业主需要我们的服务，我们就要尽快响应并解决问题，不能拖延时间。这样才能让业主感受到我们用心服务的实际效果。
从我做起
我们知道，物业服务的改善不仅仅依赖于公司管理层的规定和要求，更需要每一位从业人员的努力。因此，我们要强调的是“从我做起”。每一个物业管理从业人员都要认真实践用心服务的理念，树立起对于服务的高度认识和责任感。
当我们每一个人从自身做起，努力改进自己的工作和服务质量，才能使物业管理整体水平的提高更加持久和有力。只有这样，我们才能够真正地推动物业服务的发展和提高我们物业服务的品质。
结束语
用心服务从我做起，这是我们物业管理团队的服务理念。我们会一如既往地坚守这个理念，为业主提供更好的服务，让业主的生活更加美好！
物业用心服务演讲稿5
各位领导、同事：
大家好！
我叫xxx，是物业公司社区服务部的一名班长，能向大家分享我对如何提高本职工作质量的看法，万分荣幸，希望大家能提出宝贵意见。
我认为要提高本职工作质量最重要的就是态度！一个决心把工作做好的态度，因为态度决定高度！有句说的好，精诚所至、金石为开，社区服务部的工作大多是与沿街的商户打交道，以及保持街区环境，维护社区综合环境的'稳定。
但我们总会面对一些不配合的商户，开展工作比较困难，想要提高工作质量和效率，不仅仅是处理好与商户的关系，使其配合我们的管理，更需要的是我们从集团公司利益出发，报着克服一切困难，认真贯彻执行的态度。有了积极良好的态度作为基础，相信我们在工作中会发掘出更多处理问题的手段、更多完善不足之处的办法，久而久之，工作质量会在我们的努力下逐步提升。
谢谢大家，我的完了。
物业用心服务演讲稿6
尊敬的各位领导、各位同仁：
芙蓉区马王堆街道恒达社区在各级领导的关心支持下，积极探索社区物业服务之路，被评为全市20xx年度“社区物业服务示范社区”，并纳入全市“3531”工程创建100个社区物业服务示范社区的重点社区之一，我们深感荣兴，更感知我们所肩负的重任。我代表全市创建100个社区物业服务示范社区的重点社区，承诺如下：
一、用“一个理念”凝心聚力
“一切为了群众、一切依靠群众”是我们社区的工作宗旨，也是社区物业服务的基本工作理念。一切为了群众，就是对群众负责，善于为群众服务；一切依靠群众，就是虚心向群众学习，善于从群众中发现和解决问题，在新形势下依靠群众创新服务。在创建全国文明城市、建设人民满意城市过程中，更是一杆凝心聚力的旗帜，基于这种理念服务，我们构建和谐、宜居家园就有了胜利之本，就有了吸取智慧和力量的最深厚源泉。我们将充分调动居民群众参与社区物业服务的积极性，提高居民群众对社区物业服务的知晓率和参与率。整合社区资源，发挥社区物业服务中心在社区物业服务中的统筹，组织协调、沟通作用。
二、用“一套管理体系”提升效能
我们将发挥主观能动性，按照“机构上健全、方式上多元”的原则，创造性地开展工作，大胆探索、完善因地制宜、独具特色的社区物业服务管理模式和管理机制，逐步形成一套完整的适合城市社区和谐物业服务的管理体系。在社区物业服务中心的机构设置和管理方式上以保障社区物业服务的高效便捷，居民群众满意为核心，实现运行机制不断优化、服务范围不断延伸、服务质量不断提升的工作目标。
一要进一步细化目标任务，建立责任机制，管理与服务并重，定期组织社区干部、物管工作人员对居民户进行大走访，对存在的问题进行收集汇总、及时解决，及时召开听证会、协调会、居民代表大会，促进小区和谐，并与驻区单位负责人商讨共驻共建文明小区，提高社区物业服务水平。
二要加强沟通联系，促进多方联动。加强与街道、区职能部门的沟通联系，及时把握文明创建最新动态。
三要加强工作督查，进一步落实日常推进、监督考核、信息反馈三项措施；在长效机制上，注重建章立制立法，“没有规矩，不成方圆。”创建文明物管、公共文明指数测评，也要有章有法可依，我们将根据创建需要，继续完善有关环境保护、园林绿化、区域环境卫生管理等规范性制度，依托文明创建工作契机，大力提升社区物业管理水平，逐步形成较为完善的文明物管制度体系。
三、用“一系列措施”服务居民
1、社区改造赢得居民舒心。加强小区配套设施的建设，改善硬件条件，是社区物业服务的`基础。我们将积极向市、区相关部门汇报协调，对辖区内供电、供水、供气、电子监控等基础设施改造安装到位。加强垃圾果皮箱、公共亮化、绿化、文体器材等设施的日常管理和维护，以小区日新月异的变化赢得居民群众对社区物业服务工作的支持，营造舒心的居住环境，为物业服务工作顺利推进打下基础。
2、系列服务赢得居民开心。我们将本着从居民的实际需求出发，坚持“先服务、“后收费”的原则，收费采取“政府投入一点、社会赞助一点、企业补贴一点、业主缴纳一点”的资金筹措方式以弥补社区物业服务经费不足。在服务上推行“菜单式服务”模式，除做好保洁、保安、护绿服务外，同时向家政服务、房屋出租、居家养老、帮寻家教、看病就医等项目延伸，拓展便民利民服务领域。规范车辆停放，有效解决老居民小区停车难、停车乱的问题，给居民提供更加便捷的服务。
3、公德教育赢得居民贴心。我们将进一步加大宣教力度，提高市民公共道德素质，为社区物业服务提供。
一是编撰“文明三字经”、“市民公约”等宣传小册子，在各居民小区、商业楼栋中进行宣传；
二是向居民编发红色短信，提倡公民道德建设；
三是加强对小区乱贴、乱停、乱放的环境整治，加大对尚未达标的小区绿化、出新、污水管道，化粪池等重要项目的创建力度；
四是坚决查处在报刊亭、小摊上贩卖的邪恶、暴力、色情等非法出版物，坚决抵制邪教、封建迷信活动；
五是加大小区楼栋内的公益广告宣传发布力度，以动漫、漫画等寓意深刻的形式；
六是建议组建“公德巡防队”，由老党员、义工组成，佩戴袖章定期开展活动，对辖区各种不文明现象给予制止、纠正。努力营造功能完善的社会环境，整洁有序的生活环境，文明向上的社会环境，全面推进全街宣传思想和明创建不断创新。
依托社区值班主任制度，党员、居民、楼栋组长每周轮流担任社区值班主任，直接到社区物业服务中心挂牌接访，动态把握了社情民意，强化居民自治。社支两委主动参与小区矛盾纠纷调解，与服务中心、业委会积极联合开展工作，从源头上减少矛盾，从服务上解决矛盾。
社区物业服务是社会管理创新的重要举措，是构建城市基层管理长效机制的基石，我们将不负众望，勇挑重担，为建设人民满意城市，构建和谐、宜居家园，为全国文明城市的验收成功作出我们应有的贡献，让我们的聪明才智和辛勤汗水化作广大居民群众对我们的褒奖。