10月4日消息，继格力电器之后，小米也终于宣布，对自家空调进行10年免费包修。
9月19日，@小米公司 官宣米家空调服务升级，6年免费包修升级为10年免费包修，整机免费、配件免费、服务免费，覆盖米家空调全品类，挂机、柜机、中央空调等均可享受。
小米公司表示，米家空调的10年免费包修服务，具体是指当产品出现质量问题，小米提供整机包修、上门服务免费、人工免费、检测免费、更换配件免费、加氟免费等，真正做到全免费、真包修。
在这之前格力电器也宣布了这个行为，并且谈及十年免费包修，公司高管朱磊表示，格力是中国家电行业里唯一敢承诺全系列家用空调十年免费包修的头部企业。十年免费包修，就是把竞争的天平重新拉回到产品质量和服务的本质上来。
对于这次小米和格力空调的服务升级，行业专家表示，这样可以推动行业的升级（目前还没有厂商响应这两家的做法），给消费者带来实际的权益保护。
此外，10年包修意味着厂商对自家产品的质量有充足的把握，并且有掌控产业链的强大能力，这是一般厂商所不具备的，并且也可以聚拢头部厂商的效应，扩大市场份额。
