10 月 14 日消息，饿了么今日发文透露，针对众包骑士反馈超时扣款的取消，平台正在试点推广新版服务分，通过扣服务分等方式取代原有的超时扣款，努力实现多劳多得，优劳优得，目前正在南通、常州、揭阳、景德镇等城市试点推广，预计 10 月覆盖更多城市敬请期待。
针对“接单难”等问题，小饿新增了主动帮你“要单”、诊断派单情况、查询活动等实用功能。不用再频繁看手机，跑单更安全。这些功能已于 9 月 24 日在上海、北京、兰州、西安等地灰测中，10 初全国推广上线。
据此前报道，《2025 年度“饿了么”平台算法和劳动规则协议》于今年 9 月公布，宣布计划于 2025 年底前实现网约配送员养老保险和医疗保险补贴覆盖全国。
此外，平台将逐步取消超时扣款，升级防疲劳规则如增加智能 AI 助手提前语音提醒等并优化“强制下线”功能，推动管理从负向处罚转向正向激励。
而美团方面，截至 9 月，已在 30 多个城市试行超时免罚机制，不断调整优化细则。新规融入积分模式和学习培训，给骑手松绑，也有弹性约束保障用户的体验。“超时免罚”机制将在今年年底全面落地，管理思路从“以罚代管”转向更温和、更科学的正向激励。