10月17日,vivo旗舰新品X300系列首发开售。与此同时,vivo旗舰新品X300系列通过美团、大众点评团购同步预售、首发开售。本次新品首发是vivo与美团进场零售达成战略合作后的一次重要落地。根据合作,vivo和美团打通了线上线下门店系统,开通专属券码核销,消费者在美团、大众点评下单团购等订单后,可实现线上预售+线下提货的便捷消费体验,也就是消费者可在产品线上预售后提前锁定现货,线下至vivo门店提货,享受专属服务。
据悉,在加速线下零售线上化方面,vivo与美团开展了系列探索。今年7月,vivo官方授权体验店入驻美团进场零售团购业务,本次旗舰新品X300系列首发开售,已覆盖全国290座城市3500家vivo官方授权体验店。入驻4个月以来,通过超级新品团购、神券、特价团、会员活动等组合拳,累计交易额已破千万,累计订单量近15万单,门店流量月均曝光超300万。
▲vivo旗舰新品X300系列通过美团、大众点评团购同步预售、首发开售 图源:美团App
据介绍,vivo积极推动线上化,通过美团、大众点评上线手机整机、延保类服务团单、到店服务全链条供给,满足消费者到店购买数码产品的一站式需求。vivo零售运营部总经理王浩江表示,面对日新月异的市场环境和消费者需求,需要不断优化用户体验,共同探索消费电子行业线上+线下融合新模式,美团进场零售团购消费场景也将成为新品发售的战略阵地。未来,双方将深化合作,发挥美团吃喝玩乐购多业态联动优势,完善线下到店运营模式,在新品发售、服务一站式体验、营销创新、数字资产等领域探索更多可能,拓宽消费电子产品线上销售生态圈,为用户打造创新、便捷的购物体验。
美团进场零售消费电子业务负责人王珍表示,消费电子行业具有很强的尝鲜需求,线上化转型和助力变得更加迫切。预售线上预约+到店提货模式,让消费者体验更有确定性。美团与vivo的战略合作,充分验证了服务零售化、零售服务化的可行性,商品+服务已成为线下零售的一个趋势。过去几年间,美团把吃喝玩乐搬到了线上,未来也将把更多行业消费搬到线上,这给消费电子行业的销售生态带来无限想象空间。
具体来看,vivo将与美团通过供给、服务、营销、体验分享等全场景线上化,不断沉淀和运营数字资产,更好提供符合用户需求的一站式服务供给。同时,吸引更多用户在美团、大众点评App上随时随地逛门店,参与终端门店主页打卡、收藏、关注、写笔记、留评论,促进交易、口碑、影响力三方增长,打造门店服务可视线上化,帮助更多消费者精准发现服务好、价格好、体验好的终端门店。除此之外,美团也将与vivo结合品牌发售节奏,通过超级新品团购,探索更多场景打造爆品案例,强化用户心智,共同激发消费潜能。
数据显示,过去半年,美团进场零售消费电子业务持续高速增长,为满足丰富的用户需求,合作的数码门店和商品数量提升400%,为品牌门店带去意向用户流量月同比翻倍增长,订单量也持续上涨。美团多业态、多场景、多产品联动优势,正在成为线下零售行业增长新动力。从美团和vivo的实践经验来看,消费电子实体零售行业将借助线上化经营手段持续降低经营成本、提高经营效率,同时供给侧从信息到优惠再到商品不断迭代,未来形成商品为流量入口,服务为价值核心,用场景化解决方案,通过消费+服务+场景联动,让消费者体验更完善、更精准也更省心,真正实现通过创新经营模式,带来新的增长机遇。