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三大外卖平台同一天被市场监管总局上门调查 全程通过执法记录仪摄录

时间:2025-10-24 15:42:02

10月24日消息,据媒体报道,本月中旬,京东、美团、饿了么等平台在同一天被国家市场监督管理总局调查,事涉食品安全、外卖平台对商家经营资质审核等问题。

据一位接受调查的某平台员工透露,此次调查和以往约谈相关业务负责人的形式不同。

区别在于:调查当天,国家市场监督管理总局工作人员上门,全程通过执法记录仪摄录,要求召业务负责人回公司接受问询。

虽部分公司被驻场问询数日,但也有公司消极配合执法。

此外,上述员工还透露,除了三大外卖平台,抖音集团也在此次调查名单之列。自2022年开始,抖音通过小时达切入即时零售业态,目前覆盖鲜花、蛋糕、生鲜等品类。

与此同时,另有接受调查的平台人士解释称,引发此次调查的原因之一是:有用户在某外卖平台买到了货不对板的蛋糕下单和收货的蛋糕品牌不一致,用户质疑进驻该外卖平台的商家经营资质不规范,遂将问题反映至监管部门。

但监管部门调查发现,存在问题的商家进驻了多个平台,不止一家平台存在蛋糕货不对板的问题。

该人士称,上门前,相关部门要求平台准备所需材料等;配合检查后,截至10月23日,暂未收到整改等要求。

目前调查仍处于进行时。各家平台正在写材料,向监管部门汇报情况。

针对监管部门上门调查一事,媒体向京东、美团、饿了么、抖音集团等公司进行求证,截至发稿,未获有效回应。

三大外卖平台同一天被市场监管总局上门调查 全程通过执法记录仪摄录

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