12月9日消息，12月8日晚，一名网友在社交平台发文爆料，自己通过山姆App极速达服务选购了若干商品，涵盖鲜奶、橙汁、还有一盒24枚装Member's Mark原味麻薯。
然而，当晚商品送达时，装在银色保温袋里的除了冷链商品，竟还混入了一只老鼠。
网友发布照片显示，在一个看似密封的透明塑料盒内，一只深灰色活老鼠趴在麻薯之间。特写镜头中，部分麻薯表面存在不规则的凹陷和缺损，疑似是被老鼠啃食过的痕迹。
该网友心有余悸地表示：打开那一刻人都吓蒙了。当晚10时15分，网友便在平台给出一星差评，并附上相关照片进行投诉。
次日凌晨，网友与在线客服沟通时，面对商品里有老鼠的情况，客服回应称正在核实，请耐心等待。
据了解，山姆APP上明确标注，极速达服务为最快一小时送达。
