12月10日消息，据媒体报道，一位服装店老板刘先生发布视频称，他卖了一件五六十元的表演服后被顾客退回。收到货后发现，顾客退回的衣物已明显穿脏，对方还用胶带将吊牌重新粘住。
刘先生表示，这种行为是对他智商的侮辱，但庆幸这种人还是比较少的。评论区不少网友直呼离谱，平台没有尽到保证买卖双方公平交易的责任。
此前不少商家为了防止顾客穿完退货，给衣服挂上远超常规尺寸的巨型吊牌。对顾客来说，巨型吊牌在无形中增加了退货的 心理门槛。
拆封试穿、保留硕大的吊牌本身就是一件需要留心的事，一旦吊牌丢失或损坏，商家会以此为由拒绝退货，这让不少消费者在下单前会仔细核对信息、斟酌需求，从源头降低了冲动退货的概率。
不过从长远来看，各方还是应当思考如何建立更合理的退货规则与更透明的信用体系，良好的消费环境和消费体验需要商家和消费者共同创造。