12月12日消息 ,近日,网友吐槽自己在赵一鸣门店买零食,遭遇了被直播。
经了解,赵一鸣多家门店官方账号的直播间里,很多顾客在不知情的情况下,从选购、排队到收银台结账的全过程被直播记录,甚至还出现很多儿童,且他们的面部没有任何打码。
对此,赵一鸣官方客服解释称:关于门店直播,公司有明确画面要求规范,在展示店内环境的同时,避免出现清晰拍摄消费者面部。
然而,很多网友发现自己出现在直播间里,脸被拍得清清楚楚,质疑在赵一鸣门店购物毫无隐私,多次反馈对方也没有任何改变。
事实上,类似因门店直播侵犯顾客权益的案例并非个例。2024年12月,苏州人民法院公布了一起类似案件。某火锅店老板在店里做直播招揽生意,一位顾客在走过店内通道时发现自己入镜了直播间,认为自己受到侵犯,于是将其起诉至法院。
法院经审理认为,在未获得顾客同意的情况下,将顾客的肖像暴露在直播中,构成了对顾客肖像权的侵犯。最终,法院判决火锅店老板向该顾客支付精神损害抚慰金500元。
据《民法典》规定,肖像权是指自然人对自己肖像享有再现、使用并排斥他人侵害的权利。
未经肖像权本人同意,不能够制作、使用、公开他人的肖像,法律另有规定的除外。
此外,《民法典》还规定,隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。
任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。

