10月25日消息，据平安拉萨通报，近期一起冒充平台客服的电信诈骗案件，让一女子损失24万存款。
事情始于一通自称抖音客服的来电。对方告知张女士，其此前开通的抖音直播免费期已结束，若继续使用需按1000元/年缴费。
为打消张女士疑虑，对方还引导她在抖音内搜索到一份电子合同，看似手续齐全。
当张女士明确表示要取消服务时，骗局正式展开：对方以操作需要为由，让她下载一款名为抖音服务助手的App，接着谎称取消需先关闭免密支付（目的是偷看密码）。
随后又以系统验证为由，要求张女士配合人脸验证，并声称过程中手机会黑屏1-2分钟，属正常现象。
张女士按要求操作后，手机恢复正常，可抖音服务助手App却莫名消失。此时她仍未察觉异常，直到接到反诈中心的预警电话，才慌忙查看账户。
结果发现，名下24万三年定期存款，已被全部转成活期并划走。
警方提示，任何平台客服都不会要求下载非官方App、索要密码或引导人脸验证，遇此类情况务必直接拨打平台官方客服电话核实，或拨打110咨询，切勿轻信陌生来电！
