外卖行业正迎来服务双向评价机制的革新突破。美团平台在福建晋江、浙江绍兴等7个城市率先推出骑手评价与屏蔽用户功能，标志着平台从单向服务评价转向双向权益保障体系。这项功能赋予骑手对异常订单的主动管理权，有效平衡了服务提供者与消费者的权益关系。
美团骑手怎么拉黑顾客不接他的单 ?
骑手在订单结束后的48小时内，可在订单页面对用户进行匿名评价。若遭遇顾客辱骂、恐吓威胁等情况，骑手有两种屏蔽路径：一是在评价页面直接勾选"不再为该顾客送餐"完成快捷操作；二是进入骑手App的"接单设置页面-接单工具模块-屏蔽顾客"入口提交相关证据，审核通过后即可成功屏蔽。该功能设置了双重限制，骑手最多可同时屏蔽两名用户，且屏蔽有效期为365天，期间不会再接收到被屏蔽用户的订单。
美团骑手拉黑顾客会怎么样?
订单结束后，可屏蔽2天内的顾客，屏蔽上限为2人。顾客被屏蔽365天内，不会再接到该顾客的订单。
美团骑手需要健康证吗?
根据平台规范，骑手需上传有效健康证明方可正常接单。未按时提交健康证明的骑手将面临接单数量限制，情节严重者可能触发账号封禁机制。建议新注册骑手在完成培训后立即办理健康证，避免影响正常工作。
这项双向评价机制的实施，不仅提升了骑手工作环境的友好度，也促使消费者更加注重文明下单。平台数据显示，试点城市骑手满意度提升23%，订单投诉率下降17%，验证了该措施在改善服务生态方面的积极作用。未来该功能有望在全国范围内推广，并可能引入更精细化的分级管理机制。
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