行政职业能力综合测试题，提升职场综合素养
本试题库围绕行政职业能力与职场综合素养设计，涵盖选择、填空、判断、简答及应用等多种题型，适合用于选拔和培训工作。
一、选择题（共20题）
1. 下列哪项不属于行政职业能力的五大核心要素？
A. 分析判断能力
B. 组织协调能力
C. 语言表达能力
D. 专业技能水平
正确答案：D
解析：行政职业能力通常包括分析判断、组织协调、语言表达、文字写作和人际沟通五个方面。专业技能属于特定岗位要求，并非通用能力。
2. 在处理突发事件时，首要原则是？
A. 快速反应
B. 准确判断
C. 信息保密
D. 稳定情绪
正确答案：A
解析：突发事件强调“快速反应”，及时控制事态发展，防止扩大化。
3. 行政机关公文一般使用哪种字体？
A. 宋体
B. 黑体
C. 楷体
D. 隶书
正确答案：A
解析：根据《党政机关公文格式》规定，正式公文正文应使用宋体。
4. 下列哪个选项最能体现“服务意识”在行政人员中的体现？
A. 强调自身权威
B. 提供高效便捷的服务
C. 追求个人利益最大化
D. 以命令式方式管理下属
正确答案：B
解析：服务意识的核心在于以人为本，为公众或单位提供高效、优质的服务。
5. 在会议记录中，“议决事项”部分应采用何种语气？
A. 倾向性建议
B. 客观陈述
C. 主观评价
D. 情感表达
正确答案：B
解析：会议记录应保持客观中立，如实反映会议过程与结果。
6. 公文标题应当简洁明了，一般不超过多少字？
A. 30
B. 25
C. 20
D. 15
正确答案：C
解析：按照规范，公文标题不宜过长，通常控制在20字以内。
7. 下列哪项不属于公文的法定作者？
A. 国务院办公厅
B. 市人民政府办公室
C. 企业宣传部
D. 省财政厅
正确答案：C
解析：公文的法定作者必须是依法成立并具有发文权的机关或组织。
8. “请示”类公文应遵循的原则是？
A. 多头请示
B. 一事一请
C. 越级上报
D. 合并请示多项事务
正确答案：B
解析：“一事一请”是请示类公文的基本原则，确保审批清晰明确。
9. 下列哪项不是行政决策的基本特征？
A. 权威性
B. 可逆性
C. 目标导向性
D. 时效性
正确答案：B
解析：行政决策一旦作出，往往具有不可逆性。
10. 在公文中，附件说明应置于何处？
A. 正文之后
B. 标题之下
C. 成文日期之前
D. 发文机关署名之后
正确答案：A
解析：附件是对正文内容的补充说明，应放在正文之后。
11. 下列哪项是行政人员在接待来访群众时应注意的行为规范？
A. 使用方言交流
B. 随意打断对方发言
C. 态度热情耐心
D. 不做任何解释
正确答案：C
解析：接待群众应注重礼仪和态度，展现良好形象。
12. 下列哪一项不属于公文处理工作的基本环节？
A. 收文登记
B. 拟稿起草
C. 投资评估
D. 文书归档
正确答案：C
解析：投资评估属于经济管理范畴，不属于文书处理流程。
13. 行政机关印章的使用范围不包括以下哪项？
A. 批复文件
B. 工作计划
C. 私人信件
D. 通知公告
正确答案：C
解析：印章仅限于公务用途，私人信件不得加盖。
14. 下列哪项是撰写总结材料时应避免的问题？
A. 数据详实
B. 内容空泛
C. 结构清晰
D. 重点突出
正确答案：B
解析：总结应避免泛泛而谈，要有具体数据和案例支撑。
15. 行政人员在工作中应具备哪些心理素质？
A. 自我中心
B. 抗压能力
C. 精神懈怠
D. 情绪波动频繁
正确答案：B
解析：良好的心理素质是完成复杂任务的重要保障。
16. 下列哪项属于行政行为的特点？
A. 任意性
B. 法定性
C. 临时性
D. 非程序性
正确答案：B
解析：行政行为必须依法进行，体现出法定性和程序性。
17. 公文成文日期应使用哪种格式？
A. 二〇二三年十月十五日
B. 2023年10月15日
C. 2023-10-15
D. 2023/10/15
正确答案：A
解析：正式公文中应使用汉字书写日期，如“二〇二三年十月十五日”。
18. 下列哪项不属于行政职业道德的基本要求？
A. 廉洁奉公
B. 精益求精
C. 贪图享乐
D. 依法行政
正确答案：C
解析：贪图享乐违反了行政人员的职业道德。
19. 下列哪项不属于行政执行的主要环节？
A. 计划制定
B. 方案调整
C. 领导监督
D. 效果评估
正确答案：B
解析：方案调整属于决策阶段的内容，不属于执行环节。
20. 在公文写作中，“请批示”适用于哪种类型的文件？
A. 通知
B. 请示
C. 报告
D. 通报
正确答案：B
解析：“请批示”是请示类文件结尾常用的请求语。
二、填空题（共10题）
1. 公文的发文字号由机关代字、年度和序号组成，例如：“国办发〔2023〕__号”。
正确答案：12
解析：发文字号的结构固定，需按顺序编号。
2. 行政职业能力测试主要考察分析判断、组织协调、语言表达、______和人际沟通五种能力。
正确答案：文字写作
解析：这五项是行政人员必备的核心能力。
3. 公文正文的段落层次应采用阿拉伯数字加括号表示，如：（一）、（二）、（三），其下可用______。
正确答案：1. 2. 3.
解析：这是标准的层级划分方式。
4. 行政机关公文一般采用______纸张规格。
正确答案：A4
解析：A4是最常见的办公文档用纸。
5. 在撰写总结报告时，应先写基本情况，再写取得的成绩，最后写存在的问题和______。
正确答案：改进措施
解析：总结的结构通常是现状—成绩—问题—对策。
6. 行政人员在处理信访时，要做到依法依规、实事求是、______、解决问题。
正确答案：热情服务
解析：热情服务是提升群众满意度的关键。
7. 公文的密级分为绝密、机密和______三级。
正确答案：秘密
解析：这是我国对涉密文件的标准分类。
8. 行政人员应当树立正确的权力观、地位观和______。
正确答案：利益观
解析：这是加强作风建设的重要内容。
9. 公文正文行距一般设置为______倍。
正确答案：1.5
解析：1.5倍行距有助于阅读。
10. 行政人员在工作中应坚持______第一、效率优先的原则。
正确答案：质量
解析：质量是工作的生命线。
三、判断题（共10题）
1. 公文可以随意更改签发人的姓名。（×）
解析：签发人姓名是公文的重要组成部分，不得擅自修改。
2. 行政人员可以在工作时间从事与职责无关的活动。（×）
解析：工作时间内应专注于本职工作。
3. 公文的主送机关是指需要了解公文内容但无须直接办理的机关。（√）
解析：主送机关是直接承办单位，抄送机关是知悉单位。
4. 行政决策只需要考虑上级意见，无需参考基层反馈。（×）
解析：科学决策应广泛听取各方意见。
5. 公文正文一般使用小四号仿宋字体。（√）
解析：这是标准排版要求。
6. 行政人员可以将公文草稿作为正式文件对外发布。（×）
解析：草稿不具备法律效力。
7. 公文标题可以省略“关于”两个字。（×）
解析：标题应完整规范，体现事由。
8. 行政人员在接待群众时应使用文明礼貌用语。（√）
解析：这是基本的职业素养。
9. 公文可以同时发送给多个不同级别的机关。（×）
解析：应逐级报送，特殊情况除外。
10. 行政人员有权拒绝接受合理的工作安排。（×）
解析：应服从组织安排，除非存在明显不当。
四、简答题（共5题）
1. 简述行政人员应具备的基本职业道德。
答案：
（1）廉洁奉公，秉公用权；
（2）忠于职守，尽职尽责；
（3）依法行政，公正无私；
（4）勤政为民，服务群众；
（5）严守纪律，保守秘密。
解析：这些是行政人员履职的基本准则。
2. 什么是行政决策？它有哪些基本特征？
答案：
行政决策是行政机关为了实现某一目标，在一定条件下选择最优方案的过程。其特征包括：
（1）权威性；
（2）目标导向性；
（3）程序性；
（4）可操作性；
（5）不可逆性。
解析：理解这些特征有助于提高决策水平。
3. 请列举三种常见的公文类型，并分别说明其适用场合。
答案：
（1）通知：用于传达事项、布置工作；
（2）请示：向上级请求指示或批准；
（3）报告：向上级汇报工作情况。
解析：掌握公文种类有助于正确选用文种。
4. 简述行政执行的基本步骤。
答案：
（1）准备阶段：明确任务、调配资源；
（2）实施阶段：落实措施、推进工作；
（3）检查阶段：跟踪进度、发现问题；
（4）总结阶段：评估效果、总结经验。
解析：执行是实现决策的关键。
5. 请说明行政人员在接待群众时应如何做到“服务至上”。
答案：
（1）态度亲切，耐心倾听；
（2）语言文明，表达清晰；
（3）办事高效，按时回应；
（4）依法依规，公平公正。
解析：服务意识体现在日常细节中。
五、综合应用题（共5题）
1. 某市拟召开一次全市安全生产工作会议，请你拟写一份会议通知。（要求格式完整，内容清晰）
答案：
**关于召开全市安全生产工作会议的通知**
各区县人民政府、各有关单位：
为进一步加强全市安全生产管理工作，防范各类安全事故的发生，经研究决定，召开全市安全生产工作会议，现将有关事项通知如下：
一、会议时间：2023年11月10日（星期五）上午9:00
二、会议地点：市政府第三会议室
三、参会人员：各区县分管领导、安监部门负责人及相关单位代表
四、会议内容：
（1）传达上级有关会议精神；
（2）总结前三季度安全生产工作；
（3）部署下一阶段重点工作。
请各单位高度重视，提前做好准备工作，准时参会。
特此通知。
2023年11月5日
解析：通知应包含会议时间、地点、人员、内容等要素。
2. 某单位拟开展一次员工培训，请你设计一份培训计划表。（要求分项目、时间、内容、形式等）
答案：
**员工培训计划表**
| 项目 | 时间 | 内容 | 形式 |
|---|---|---|---|
| 职业素养 | 2023年11月1日 | 行政礼仪、沟通技巧 | 讲座 |
| 公文写作 | 2023年11月8日 | 公文格式、写作要点 | 实操 |
| 应急处理 | 2023年11月15日 | 突发事件应对策略 | 模拟演练 |
| 职业规划 | 2023年11月22日 | 个人成长路径 | 小组讨论 |
| 总结反馈 | 2023年11月29日 | 学习成果分享 | 交流会 |
解析：计划表要条理清晰，便于组织实施。
3. 请你以某区教育局名义，拟写一份关于加强校园安全工作的请示。（要求格式规范，内容完整）
答案：
**关于加强校园安全工作的请示**
区政府：
为进一步加强校园安全管理，切实保障广大师生人身安全，现就加强校园安全工作提出如下请示：
一、增设专职安保人员若干名，负责日常巡逻与突发事件处置；
二、安装高清监控设备，覆盖学校重要区域；
三、定期组织安全演练，提高师生应急能力。
以上请示，如无不妥，请批复。
此致
敬礼！
XX区教育局
2023年11月5日
解析：请示应说明事项、理由及请求，格式严谨。
4. 某社区拟开展一次“文明创建”宣传活动，请你拟定一份实施方案。（要求包含目的、时间、地点、对象、内容、方式等）
答案：
**“文明创建”宣传活动实施方案**
一、目的：提升居民文明素质，营造整洁有序的社区环境。
二、时间：2023年11月12日上午9:00-11:00
三、地点：社区广场
四、对象：全体居民
五、内容：
（1）发放宣传手册；
（2）设立咨询台解答问题；
（3）组织环保志愿行动。
六、方式：现场宣讲+互动体验+志愿者引导
解析：方案要具体可行，便于执行。
5. 某机关拟对新入职公务员进行岗前培训，请你列出培训课程大纲。（至少包含5个模块）
答案：
**新入职公务员岗前培训课程大纲**
1. 行政法律法规解读
2. 公文写作与处理实务
3. 职业道德与廉政建设
4. 办公自动化系统操作
5. 应急处理与沟通技巧
解析：课程应涵盖基础知识和实际操作技能。
六、附加题（选做题）
1. 请结合实际，谈谈你在今后工作中如何提升自己的行政职业能力。
答案：
（1）加强学习，提升政策理论水平；
（2）注重实践，积累工作经验；
（3）强化服务意识，增强群众观念；
（4）培养良好心理素质，应对复杂情况。
解析：自我提升是职业发展的关键。
2. 请你就“如何提高政府公信力”提出三点建议。
答案：
（1）依法行政，规范权力运行；
（2）公开透明，增强政务公开力度；
（3）优化服务，提升群众满意度。
解析：公信力建设是政府治理现代化的重要内容。